GB/T 28827.1-2022《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》

Information technology service—Operations and maintenance—Part 1：General requirements

国家标准《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》由TC28（全国信息技术标准化技术委员会）归口，TC28SC40（全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会）执行，主管部门为国家标准委。

主要起草单位神州数码系统集成服务有限公司、金税信息技术服务股份有限公司、中国电子技术标准化研究院、四川久远银海软件股份有限公司、上海宝信软件股份有限公司、北京信城通数码科技有限公司、北京赛迪认证中心有限公司、上海北宙企业管理咨询有限公司、大连华信计算机技术股份有限公司、中平信息技术有限责任公司、武汉烽火信息集成技术有限公司、湖北省软件行业协会、北京信息化协会、北京护航科技股份有限公司、北京中金云网科技有限公司、石化盈科信息技术有限责任公司、成都泰一链科技有限公司、北京蓝海讯通科技股份有限公司、浪潮软件集团有限公司、大连软件行业协会、北京华宇信息技术有限公司、合肥博胜信息技术服务有限公司、软通动力信息技术（集团）有限公司、江苏保旺达软件技术有限公司、武汉大势恒通科技有限责任公司、上海市企业信息化促进中心、北京德信永道信息技术服务有限公司、万达信息股份有限公司、苏州博纳讯动软件有限公司、北京伟仕佳杰信息技术服务有限公司、中科软科技股份有限公司、江苏神州数码国信信息技术有限公司、中科九洲科技股份有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司、北京易通麦尔信息技术有限公司、江苏省电子信息产品质量监督检验研究院、江苏新世纪信息科技有限公司、江苏迪达科技有限公司、西安未来国际信息股份有限公司、北京华创方舟科技股份有限公司、思创数码科技股份有限公司、成都市大数据中心、上海有孚网络股份有限公司、上海沐维信息技术有限责任公司、广东电网有限责任公司佛山供电局、广州中软信息技术有限公司、上海首创信息科技有限公司、用友网络科技股份有限公司、北京易服务信息技术有限公司、成都市人力资源社会保障信息中心、国信优易数据有限公司。

主要起草人黄健、熊健淞、白璐、崔静、孙佩、刘晶杰、张树玲、李娜、马烈、杜远、唐百惠、刘玲、刘頲、刘宏、张宏伟、白俊、刘鹏飞、郭浩、师凤琴、汤维、王飞、张健、尹正茹、张卓群、赵世宁、杨泉、陈念、董春莉、顾峻、尹宏、郭保柱、史磊、张毅、刘瑞慧、马昱、张玥、施为、王萌、于浩、潘纯峰、段红、李国琴、秦佩君、宿爱霞、孙同智、卢伟、吴瑶、王璋瑛、沈伟、谭友吉、朱金金、崔勇、吕艳、岳彩云、但强、梁晓雁、梁坚、李春生、季忠、王春涛、张军军、宋晓东、周晓明、裘朝斌、王铮、夏家伟、陈勇龙、潘飞、沈江平、白婷婷、王小东。

基础信息

标准号：GB/T 28827.1-2022发布日期：2022-10-12实施日期：2023-05-01全部代替标准：GB/T 28827.1-2012标准类别：基础中国标准分类号：L77国际标准分类号：35.080 归口单位：全国信息技术标准化技术委员会执行单位：全国信息技术标准化技术委员会信息技术服务分会主管部门：国家标准委

起草单位

神州数码系统集成服务有限公司中国电子技术标准化研究院上海宝信软件股份有限公司北京赛迪认证中心有限公司大连华信计算机技术股份有限公司武汉烽火信息集成技术有限公司北京信息化协会北京中金云网科技有限公司成都泰一链科技有限公司浪潮软件集团有限公司北京华宇信息技术有限公司软通动力信息技术（集团）有限公司武汉大势恒通科技有限责任公司北京德信永道信息技术服务有限公司苏州博纳讯动软件有限公司中科软科技股份有限公司中科九洲科技股份有限公司北京华胜天成科技股份有限公司江苏省电子信息产品质量监督检验研究院江苏迪达科技有限公司北京华创方舟科技股份有限公司成都市大数据中心上海沐维信息技术有限责任公司广州中软信息技术有限公司用友网络科技股份有限公司成都市人力资源社会保障信息中心金税信息技术服务股份有限公司四川久远银海软件股份有限公司北京信城通数码科技有限公司上海北宙企业管理咨询有限公司中平信息技术有限责任公司湖北省软件行业协会北京护航科技股份有限公司石化盈科信息技术有限责任公司北京蓝海讯通科技股份有限公司大连软件行业协会合肥博胜信息技术服务有限公司江苏保旺达软件技术有限公司上海市企业信息化促进中心万达信息股份有限公司北京伟仕佳杰信息技术服务有限公司江苏神州数码国信信息技术有限公司广州赛宝认证中心服务有限公司北京易通麦尔信息技术有限公司江苏新世纪信息科技有限公司西安未来国际信息股份有限公司思创数码科技股份有限公司上海有孚网络股份有限公司广东电网有限责任公司佛山供电局上海首创信息科技有限公司北京易服务信息技术有限公司国信优易数据有限公司

起草人

黄健熊健淞孙佩刘晶杰马烈杜远刘頲刘宏刘鹏飞郭浩王飞张健赵世宁杨泉顾峻尹宏张毅刘瑞慧施为王萌段红李国琴孙同智卢伟沈伟谭友吉吕艳岳彩云梁坚李春生张军军宋晓东王铮夏家伟沈江平白婷婷白璐崔静张树玲李娜唐百惠刘玲张宏伟白俊师凤琴汤维尹正茹张卓群陈念董春莉郭保柱史磊马昱张玥于浩潘纯峰秦佩君宿爱霞吴瑶王璋瑛朱金金崔勇但强梁晓雁季忠王春涛周晓明裘朝斌陈勇龙潘飞王小东

相近标准(计划)

SJ/T 11565.1-2015 信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求SJ/T 11674.1-2017 信息技术服务集成实施第1部分：通用要求SJ/T 11693.1-2017 信息技术服务服务管理第1部分：通用要求GB/T 34960.1-2017 信息技术服务治理第1部分：通用要求GB/T 36463.1-2018 信息技术服务咨询设计第1部分：通用要求GB/T 43208.1-2023 信息技术服务智能运维第1部分：通用要求GB/T 43045.1-2023 信息技术服务智能客户服务第1部分：通用要求GB/T 33770.1-2017 信息技术服务外包第1部分：服务提供方通用要求GB/T 28827.8-2022 信息技术服务运行维护第8部分：医院信息系统管理要求SJ/T 11564.4-2015 信息技术服务运行维护第4部分：数据中心规范